Apple Payの概要

• カードのご利用状況、またセキュリティ上の総合的な判断によって、Apple Payにご設定いただけない場合がございます。

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• 「動画」での説明はこちら

Apple Payに関する質問と回答をQ&A方式で一覧でご覧になれます。

Apple PayでVisaのタッチ決済・ネットショッピングが使えません。

Apple PayでVisaのタッチ決済やネットショッピングがご利用いただけない場合は、以下1～2をご確認ください。

• 1.2022年12月1日（木）以前にカードをApple Payに設定された方
  2022年12月1日（木）以前にカードをApple Payに設定された場合、カードの再設定が必要な場合があります。
  以下の手順で、デバイスアカウント番号をご確認いただき、デバイスアカウント番号に「Visa」が表示されていない場合は、カードの再設定をお願いいたします。
  ＜デバイスアカウント番号の確認方法＞
  ■iPhone／iPadの場合
  • （1）「設定」アプリ を開きます
  • （2）下にスクロールして「Wallet と Apple Pay」をタップします
  • （3）カードをタップします
  • （4）「情報」タブでiDとVisa2つのデバイスアカウント番号があるかを確認してください
  ■Apple Watch の場合
  • （1）iPhone で「Apple Watch」アプリ を開きます
  • （2）「マイウォッチ」タブで「Wallet と Apple Pay」をタップします
  • （3）カードをタップします
  • （4）「情報」タブでiDとVisa2つのデバイスアカウント番号があるかを確認してください
  ＜カードの再設定方法＞
  • （1）デバイスアカウント番号を確認した画面の最下部からカードを削除
  • （2）カードを追加をタップ
  • （3）ウォレットに追加にて「クレジットカードなど」を選択
    • 「以前ご利用のカード」を選択し設定した場合、Visaの決済は追加されません。
  • （4）カードの読み取り画面から指示に従って設定
• 2.ご利用されたお店
  ■Visaのタッチ決済の場合
  • お店側で高額のご利用を制限されている場合があります
    • Visaのタッチ決済やMastercardコンタクトレスの場合1万円超で使えない場合があります
  • Apple Payではご利用いただけない場合があります（一部の海外加盟店など）
  • 「Apple Payで」とご申告、または、「Apple Pay」のボタンを選択された場合iDでのご利用となる場合があります
  ■ネットショッピングの場合
  お店側で利用できるブランドを制限されている場合があります。その場合、「このApp（ウェブ）ではご利用になれません」と表示され、Apple Payでのお支払いが選択できません。

Apple Payで不正利用された場合、補償されますか？

Apple Payの利用にあたり必要な本人確認情報の管理について、Apple Pay利用者に故意または過失がないと当社が認めた場合は補償されます。

• Apple Pay特約を見る

Apple Payの設定をしていますが、カード認証コードがSMSで届かないのはなぜですか？

Apple Payの設定に利用される携帯電話番号が当社の登録と異なっている場合、SMSをお届けすることができません。お手数ですが、電話番号をご変更いただき、SMSによる認証コードの再取得をお願いいたします。
＜携帯電話番号のご変更＞
以下のリンクより手続きしてください。

• カードお届け内容の照会・変更

なお、携帯電話番号をご登録いただかなくても、「VJAグループ本人認証アプリ」よりVpassID・パスワードにて本人認証を行うことができます。

Apple Payへ設定したカードでSuicaへのチャージができますか？

Apple Payに設定したカードでSuicaへのチャージができます。
「Suicaアプリ」からチャージする場合には、Apple Payによる支払いではなく、別途クレジットカードを「Suicaアプリ」にご登録いただく必要がございます。

• モバイルSuicaのアプリへはVisa、Mastercardいずれもご登録いただけます。

• Apple PayのSuica

• 別ウインドウで東日本旅客鉄道株式会社のサイトにリンクします。

Apple Payの利用でもワールドプレゼントのポイントは貯まりますか？

Apple Payの利用でも、ワールドプレゼントのポイントが貯まります。なお、モバイルSuica（Apple）ご利用分(※)や独自のポイント制度を実施している提携カードなどはワールドプレゼントの対象となりません。

• モバイルSuica（Apple）ご利用分には、モバイルSuicaからApple PayでチャージするSF（電子マネー）のほか、モバイルSuica（Apple）で購入されるモバイルSuica特急券・定期券・Suicaグリーン券なども含まれます。
  また、iPhoneやApple Watch上のWalletアプリからApple PayでチャージするSF（電子マネー）も含まれます。

Apple Payで利用すると支払日はいつになりますか？

Apple Payに設定したカードのお支払い日と同じになります。なお、設定したカードのご利用分と合算してお支払いいただきます。

Apple Payで利用すると、ご利用代金明細書にはどのように表示されますか？

Apple Payでお支払いいただいた際の決済ブランドによって、ご利用明細の表記方法が異なります。

決済ブランド	ご利用明細の表記
iD	「カード」と「iD」の明細を区別して表記
Mastercard	「カード」と「Mastercardコンタクトレス」の明細を区別して表記
Visa	「カード」と「Visaのタッチ決済」の明細を区別なし