自動音声応答サービスでの利用方法
24時間・年中無休でお電話から手続きができます。
ご利用方法 表示する
- STEP1
-
自動音声応答サービスにダイヤル下の各メニューの電話番号を確認し、お間違いのないようご注意ください。
- 必ず受話器から聞こえる「ツー」という発信音を確認してからダイヤルしてください。
- 携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
- STEP2
-
サービスコードを入力下の各メニューのサービスコード（2ケタ）をご入力ください。
- STEP3
-
会員番号、暗証番号などを入力音声ガイダンスに従って、会員番号（16ケタ）、暗証番号（4ケタ）などをご入力ください。
- STEP4
-
お手続き完了お手続き完了です。
電話番号とサービスコード －キャッシング・リボ払い＆分割払い－
照会・お手続き
電話番号をお間違いのないようご注意ください。
| サービスメニュー | サービスコード |
|---|---|
| リボ払い | |
| リボ払い あとからリボお申し込み（1回払い・2回払い・ボーナス一括払いから変更） | 51 |
| リボ払い 元金定額コースのお申し込み | 53 |
| リボ払い あとからリボお申し込み（ボーナス一括払いのみ変更） | 55 |
| 分割払い | |
| 分割払い あとから分割お申し込み | 31 |
| キャッシング | |
| キャッシングもあとからリボ | 61 |
| キャッシングリボ残高照会 | 71 |
電話番号とサービスコード －暗証番号の変更－
照会・お手続き
| サービスメニュー | サービスコード |
|---|---|
| 暗証番号の変更 | 41 |
ご注意
表示する- 本サービスをご利用の際は、お手もとにカードをご用意ください。
- ダイヤル回線ではご利用いただけない場合がございます。
詳しくは、ご契約の電話会社にお問い合わせください。 - 暗証番号はカード1枚ごとに登録されていますので、Vpassご登録カードを複数お持ちの場合は、カード1枚ごとの変更手続きが必要です。
- ICカードをお持ちの場合は、自動音声応答サービスでの暗証番号の変更はできません。
「暗証番号変更届」とともにカードを一旦返却していただきます。