Vpassについてのよくあるお問い合わせ

Vpassについてのよくあるお問い合わせ 表示する

VISAカード・Mastercardなのに会員登録ができません。
カード裏面のカード発行会社をご確認ください。
Vpass登録ができるのはVJAグループ各社が発行するVisaカード会員の方、およびオムニカードグループ各社が発行するMastercard会員の方だけです。一部のカードでは登録できませんので、ご了承ください。

ページ上部へ

クラシックカードからゴールドカードに切替えても、Vpassにログインできますか?
パスワードのおまとめ設定(おまとめログインサービス)により、今までと同じID・パスワードで切替え後カードもVpassをご利用いただけます。
カード切替え後に切替え前カードでVpassにログインいただくと「おまとめログインサービスのご登録」画面が表示されますので、パスワードおよびおまとめ登録カード、メインカードをご確認の上お手続ください。
なお、メインカードはログイン時に初期表示されるカードとなりますので、切替え後カードをご設定ください。

ページ上部へ

パスワードの照会はできないのですか?
申し訳ございませんが、インターネットで照会することはできません。
Vpass登録でご指定のパスワードを忘れた場合はID登録から再度手続きしてください。

ページ上部へ

複数のカードをVpass登録していますが、ひとつだけ解除することはできますか?
登録解除したいカードのみ解除することができます。

ページ上部へ

自分がVpass登録解除をすると、家族会員のカードはどうなりますか?
ご家族会員のカードについてはVpass登録解除を行わない限り、引き続きご利用いただけます。

ページ上部へ

カードを退会したとき、Vpass登録はどうなるのですか?
自動的に解除されますので、Vpass登録解除のお手続きは必要ございません。

ページ上部へ

一度Vpassの登録を解除しましたが、またVpassを利用したい時はどうしたらいいですか?
再度Vpass登録をしてください。

ページ上部へ

Copyright (c) 2018 Resona Card Co., Ltd. All Rights Reserved.