Vpassについてのよくあるお問い合わせ
Vpassについてのよくあるお問い合わせ
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- VISAカード・Mastercardなのに会員登録ができません。
- カード裏面のカード発行会社をご確認ください。
Vpass登録ができるのはVJAグループ各社が発行するVisaカード会員の方、およびMastercard会員の方だけです。一部のカードでは登録できませんので、ご了承ください。
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- クラシックカードからゴールドカードに切替えたら、Vpassにログインできなくなりました。
- 切替え前のカードのID・パスワードでログインしていませんか？
切替え前のカードの有効期限が来ると、そのカードでご登録になったパスワードではログインできなくなります。切替え後のカードでVpassに再登録してください。
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- パスワードの照会はできないのですか？
- 申し訳ございませんが、インターネットで照会することはできません。
Vpass登録でご指定のパスワードを忘れた場合はID登録から再度手続きしてください。
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- 複数のカードをVpass登録していますが、ひとつだけ解除することはできますか？
- 登録解除したいカードのみ解除することができます。
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- 自分がVpass登録解除をすると、家族会員のカードはどうなりますか？
- ご家族会員のカードについてはVpass登録解除を行わない限り、引き続きご利用いただけます。
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- カードを退会したとき、Vpass登録はどうなるのですか？
- 自動的に解除されますので、Vpass登録解除のお手続きは必要ございません。
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- 一度Vpassの登録を解除しましたが、またVpassを利用したい時はどうしたらいいですか？
- 再度Vpass登録をしてください。
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