カードの紛失、盗難に気づいたら、本ページからすぐにカード停止(無効化)のお手続きを行ってください。
すでにカード無効化のお手続きがお済みの会員さまは、カード再発行手続きが可能です。
ETC、家族カードなど付帯カードのみの手続きもできます。
ただし、海外での緊急カードが必要な場合など、電話でのお手続きが必要な場合があります。
ご注意
表示するカードを無くしてしまい、心当たりのある場所を探す間だけ利用を止めたい方など、シーンに応じて利用を制限することができます。
下記の場合は、ペルソナVpassではお手続きいただけません。お電話にて手続きしてください。
国内でのカードの紛失・盗難に気づいたら、すぐに以下の電話番号へご連絡いただくとともに、最寄りの警察・交番にもお届けください。
お問い合わせ
海外でのカードの紛失・盗難に気づいたら、すぐにカード紛失・盗難デスク(海外)にご連絡ください。
オートコレクトコールで24時間・年中無休で受付いたします。
現地へ暫定的なカード(緊急カード)をお届けします。
カード会員の方 | 11,000円(税込) |
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所定額以内の現地通貨をキャッシュサービスとしてご用立ていたします。
無料
「会員保障制度」で安心。
特別なケースを除き、紛失・盗難の届け出日の60日前以降に不正使用された代金は、弊社がその損害を補償いたします。詳しくは会員規約をご覧ください。
ご注意
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