弊社では業界最高水準の不正使用検知システムを導入し、24時間365日お客さまのカードのモニタリング（不審カード利用チェック）を行っております。
このシステムにより不正使用の可能性のある事態を事前に発見できる体制を整えておりますのでご安心ください。
カード不正使用検知システムにより、カードご利用時にお取り引きを保留とさせていただく場合がございます。
カード不正使用検知システム
不正利用検知時のご利用確認通知について表示する
不正利用検知システムによりカードのご利用が一時停止した場合、通知記載のURLよりご自身の利用か回答いただくことでご利用を再開できます。
- STEP1
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ご利用確認通知を開く
通知を確認し、リンクをタップしてください。
ご自身の設定状況により以下通知方法にてご連絡いたします。- SMS
- メール
ご利用通知サービスを設定いただくと、利用通知と同じ方法で通知が受け取れます。
ご注意
表示する送信元が正しいかご確認ください。正しくない場合はアクセスしないでください。
正しいSMS配信元の電話番号：06-6445-3073
- ソフトバンクユーザーの方は、表示される番号が異なります。
ソフトバンクユーザーの方に表示される番号：243063
正しい送信元のメールアドレス：statementb@vpass.ne.jp
- STEP2
-
ご自身の利用か選択
お知らせ内のリンクをタップし、ご自身またはご家族のご利用であるか回答ください。
「はい」を選択：
お手続き後、即時でカードの利用制限を解除します。解除した際はメールでお知らせします。決済は完了していないため再度お手続きをお願いいたします。- ご利用先によって、自動的に再決済される場合がございます。取引状況を確認のうえ、お手続きください。
「いいえ」を選択：
カードを無効化し、番号を変更した新しいカードを発行します。新しいカードは1週間から2週間でお送りします。
ご連絡先の登録・更新のお願い表示する
今一度、ご連絡先が最新のものになっているかをご確認ください。
弊社にメールアドレス・電話番号を登録されていない会員様におかれましては、弊社インターネットサービス「天満屋カードVpass」（無料）よりご登録をお願いいたします。
天満屋カードVpassでは、上記の他にご請求額・ご利用明細の照会、お支払方法の変更など、様々なサービスを24時間いつでも簡単・便利にご利用いただけます。
まだVpassのご登録が済んでいない方
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